1. Quiénes somos
NicaGroup · Soluciones Digitales («NicaGroup», «nosotros») es una empresa de desarrollo de software y servicios de tecnología con sede en Nicaragua. Esta política explica qué información personal tratamos, para qué la usamos y qué derechos tiene usted.
Aplica a este sitio web (nicagroup.dev), a las aplicaciones web y móviles que NicaGroup publica bajo su propio nombre, por ejemplo en Google Play, y a nuestras comunicaciones con clientes y contactos.
Una aplicación puede tener un aviso de privacidad propio, más específico. Si lo tiene, ese aviso complementa esta política y prevalece en lo que se refiera a esa aplicación.
2. Información que tratamos
En este sitio web. El sitio es informativo. No tiene formularios ni cuentas de usuario y no usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad (Cloudflare) procesa datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la fecha y hora de la solicitud, para entregar el sitio y protegerlo contra abusos.
Cuando nos contacta. Si nos escribe por correo electrónico, recibimos los datos que usted decide compartir, como su nombre, correo electrónico y el contenido de su mensaje.
En nuestras aplicaciones. Según la función de cada aplicación, podemos tratar:
- Datos de cuenta, como nombre, correo electrónico o número de teléfono, cuando la aplicación requiere registro.
- Información que usted ingresa o carga en la aplicación para usar sus funciones.
- Datos técnicos y de diagnóstico, como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y los registros de errores, para que la aplicación funcione y para corregir fallas.
- Otros datos del dispositivo, como la ubicación, la cámara o las notificaciones, solo si la función lo necesita y usted otorga el permiso. Puede retirar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
Cuando prestamos servicios a una organización. Si desarrollamos u operamos un sistema por encargo de un cliente, tratamos los datos de ese sistema por cuenta del cliente y según sus instrucciones. El cliente es responsable de esa información y de informar a sus propios usuarios.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y preparar propuestas.
- Prestar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios y aplicaciones.
- Brindar soporte técnico y comunicarle cambios importantes.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.
No vendemos ni alquilamos información personal y no la usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién la compartimos
Solo compartimos información con proveedores que necesitamos para operar, como alojamiento en la nube, correo electrónico y mensajería, y solo en la medida necesaria. También la compartimos cuando una ley o una autoridad competente lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Nicaragua. Elegimos proveedores que ofrecen medidas de seguridad razonables.
5. Conservación
Conservamos la información solo mientras sea necesaria para los fines descritos, mientras exista una relación con usted o durante los plazos que exija la ley. Después la eliminamos o la anonimizamos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y respaldos. Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, actuaremos con diligencia y le informaremos cuando corresponda.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y demás normas aplicables, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos personales, así como retirar su consentimiento.
Eliminación de cuenta y datos. Si usa una aplicación de NicaGroup, puede pedir que eliminemos su cuenta y los datos asociados escribiendo a contacto@nicagroup.dev desde el correo vinculado a su cuenta, o usando la opción de eliminación dentro de la aplicación cuando exista. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos y los eliminaremos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, también lo avisaremos por medios razonables.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
- Correo: contacto@nicagroup.dev